uk

Скарги

Mondo прагне здійснювати свою діяльність прозоро та відповідально. Якщо ви підозрюєте або стали свідком неправомірних дій наших співробітників, ви можете подати скаргу, заповнивши форму нижче.

Mondo розглядатиме скарги на серйозні порушення з боку персоналу Mondo або персоналу партнерських організацій, що реалізують проекти за підтримки Mondo (порушення Кодексу поведінки Mondo, Принципів захисту дітей та рівного ставлення і Політики захисту від сексуальних домагань, експлуатації та зловживань Mondo).

Усі скарги розглядаються з дотриманням конфіденційності, до розгляду будуть залучені лише особи, безпосередньо пов’язані з інцидентом. Ми закликаємо вас надавати контактну інформацію, оскільки розслідування анонімних скарг може бути неможливим. Однак ви можете подати скаргу анонімно.

    Якщо у вас є документи, що підтверджують вашу скаргу, будь ласка, завантажте їх

    Відправляючи цю форму, ви підтверджуєте, що надана вами інформація є правильною, і погоджуєтеся з тим, що Мондо розглядатиме вашу скаргу відповідно до своїх принципів розгляду скарг. Зверніть увагу, що надання неправдивої інформації може призвести до дисциплінарних стягнень:

    Ви також можете надіслати електронний лист з описом вашої скарги співробітнику Mondo по роботі зі скаргами та перенаправленнями в Україні: complaints.ua@mondo.org.ee.

    Mondo надішле вам підтвердження отримання вашої скарги протягом п’яти робочих днів. Щоб обробити скаргу, ми зв’яжемося з вами для отримання додаткової інформації, якщо це буде необхідно.