ostuinfo
Mondo veebipoe kasutustingimused leiad siit ning lühiinfo ostude kättesaamise ja tarnetingimuste kohta on allpool.
Kui soovid tulla tooteid oma silmaga kaema, siis see võimalus on Mondo maailmahariduskeskuses Telliskivi Loomelinnakus E-R kell 10-17. Igaks juhuks helista ka ette tel 677 5445 või kirjuta oma soovist shop@mondo.org.ee
Kohaletoimetamine
Üle 100-euroste tellimuste puhul on Eesti piires kättetoimetamine tasuta. Lätti, Leetu ja Soome üle 200€. Kauba kättesaamiseks on 3 võimalust: 1. Tulen ise järele MTÜ Mondo maailmahariduskesusesse Telliskivi Loomelinnakus. Kontor on avatud E-N kell 10-17, helista ette tel 677 5445. Sel juhul postikulu tellimusele ei lisandu. 2. Tellin kauba Omniva või Itella SmartPOST pakiautomaati. Hind alates 2 eurost. 3. Tellin kauba Omniva postkontorisse. Hind alates 2,83 eurost. Täpsed hinnad kuvatakse Ostukorvi lehel enne makse sooritamist. Kaup saadetakse välja kolme tööpäeva jooksul, Mondo kontorisse on kauba järele võimalik tulla alates kolmandast tööpäevast. Kiirete tellimuste puhul võib Mondoga eraldi ühendust võtta. Heateokingitus on võimalik kätte saada ka e-posti teel kohe pärast ostu sooritamist.
Tarnetingimused
Peale lepingu jõustumist toimetatakse kaubad tellitud aadressile vastavalt tellimistingimustele. Juhul kui MTÜ Mondo ei suuda kaupasid tarnida eelnevalt lubatud ajal Mondost mitteolenevatel põhjustel (toode on ajutiselt laost otsas, hilineb tarnija põhjusel) informeerib Mondo klienti esimesel võimalusel e-kirja või telefoni teel 3 tööpäeva jooksul alates lepingu jõustumisest ning edastab uue tarneaja. Juhul kui klient ei ole enam tootest huvitatud on tal õigus tellimusest taganeda ning MTÜ Mondo tagastab tasutud summa koos transpordi maksumusega. Saadetis toimetatakse Sinu poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile. Sihtkoha hilisem muutmine ei ole võimalik. Saadetise kätte saamisel veendu koheselt, et kaup ei oleks rikutud. Vigastuste ilmnemisel tuleb need koheselt fikseerida ja Mondole e-posti aadressil shop@mondo.org.ee teada anda. Kuna tegemist on käsitööga, siis ei loeta praagiks väikseid varieeruvusi mustris, värvis ja toote suuruses.
Mondo heateo kingitusest
Heateokingituste kaudu saabunud annetused suuname sihtriikidesse vastavalt kogukondade vajadustele. Alati ei pruugi aga Eestis tehtud heateokingitus üks-ühele kattuda kogukonna vajadustega ning sel puhul lähtume annetuste jagamisel eelkõige just kohalike inimeste soovidest ja vajadustest. See tähendab, et kingitud kits ei pruugi end alati manifesteerida just täpselt kitsena Kongo külas vaid võib vajadusel muunduda hoopis õmblusmasinaks Shiandas. Sina võid aga alati kindel olla, et annetus liigub just sinna, kuhu kõige rohkem vaja.